Politique de confidentialité — Work Without Me
Version du 21 octobre 2026 (4e version : bandeau cookies et mesure Google Ads avec votre accord seulement ; petites notes d’Alex).
En bref
- Qui ? Work Without Me, nom commercial de UZAN Jonathan EI, 28 Boulevard du Général Leclerc, 92200 Neuilly-sur-Seine. Contact : contact@workwithoutme.com.
- Alex est une intelligence artificielle. C’est notre entrepreneur virtuel : il lit et traite les emails, prépare les rendez-vous et le dit clairement. Une personne reprend la main dès que nécessaire.
- Nous utilisons vos données pour répondre à vos demandes, organiser un rendez-vous, vendre et livrer nos modules, et pour contacter des entreprises à leur adresse professionnelle publiée.
- Aucun cookie publicitaire sans votre accord, aucune revente. Vous choisissez dans le bandeau ; « Refuser » est aussi simple qu’« Accepter ».
- Vous pouvez refuser à tout moment (répondez « STOP ») et exercer vos droits à contact@workwithoutme.com.
1. Le site
Sans votre accord, le site ne dépose aucun cookie et n’envoie rien à un outil de mesure ou de publicité. Avec votre accord seulement, la balise Google Ads est activée : voir Cookies et mesure publicitaire. Notre hébergeur (Netlify) enregistre, comme tout serveur, des journaux techniques (adresse IP, page demandée, date) pour assurer la sécurité et le bon fonctionnement du site, pendant une durée limitée fixée par l’hébergeur.
Le formulaire de contact en bas de page nous envoie votre demande : voir la section suivante.
Cookies et mesure publicitaire
- Par défaut, rien. À votre arrivée, un bandeau vous demande votre choix. Tant que vous n’avez pas cliqué sur « Accepter », aucun cookie n’est déposé et aucun script de Google n’est chargé.
- Si vous acceptez : nous activons la balise Google Ads (Google Ireland Limited). Elle dépose des cookies, par exemple
_gcl_au, pour deux usages : savoir combien de demandes viennent de nos publicités (mesure des conversions) et vous montrer nos annonces sur d’autres sites (publicité personnalisée). Google reçoit alors notamment un identifiant de cookie, les pages vues, votre adresse IP et des informations sur votre navigateur. Google agit sous sa propre responsabilité, selon ses règles ; des données peuvent être transférées aux États-Unis (Google LLC), dans le cadre de protection des données UE–États-Unis. - Base légale : votre consentement (article 82 de la loi Informatique et Libertés et article 6.1.a du RGPD).
- Durées : votre choix (accepter ou refuser) est conservé 6 mois dans votre navigateur, puis nous vous le redemandons. Les cookies de Google Ads expirent au plus tard après 13 mois (90 jours pour
_gcl_au). - Changer d’avis : le lien « Gérer les cookies », en bas de chaque page, rouvre le bandeau. Retirer votre accord est aussi simple que de le donner ; les cookies de Google Ads déjà déposés sont alors supprimés.
- Le repère de la publicité ou de la publication qui vous amène (par exemple
utm_source) peut aussi être enregistré avec votre demande, sans cookie : voir la section 3.
2. Le formulaire de contact
| Données | Pourquoi |
|---|---|
| Votre email (seul champ obligatoire) | Vous répondre |
| Prénom, activité, message (facultatifs) | Comprendre votre demande |
- Usage : uniquement pour répondre à votre demande. Pas de newsletter ni de message publicitaire sans votre accord.
- Base légale : mesures précontractuelles prises à votre demande.
- Où vont vos données : elles sont enregistrées par notre hébergeur Netlify (Netlify, Inc., États-Unis), qui les filtre contre le spam, avec les garanties prévues par son accord de traitement des données (DPA) ; elles nous sont ensuite transmises par email à contact@workwithoutme.com (Google Workspace).
- Durée : supprimées de l’espace de l’hébergeur au plus tard 3 mois après réception ; dans notre messagerie, conservées 3 ans après notre dernier échange, puis supprimées.
3. Le formulaire « Être recontacté »
| Données | Pourquoi |
|---|---|
| Email (obligatoire) ; prénom, nom, entreprise | Savoir qui vous êtes et vous écrire |
| Téléphone (obligatoire seulement si vous choisissez d’être appelé) | Vous appeler au créneau choisi |
| Activité, taille de l’équipe, besoins, budget envisagé, message | Préparer un échange utile et une proposition adaptée |
| Moyen et moment choisis (email, téléphone ou visio ; jour et créneau) | Vous recontacter comme vous le souhaitez |
| Votre accord (case cochée, date et heure, texte exact et sa version, moyen et créneau choisis) | Prouver que vous avez demandé à être recontacté |
| Origine de la visite (nom de la publication ou de la campagne, si le lien en contient un) | Savoir quelles publications sont utiles, sans cookie |
- Usage : vous recontacter par le moyen et au moment choisis, et préparer l’échange. Pas de newsletter ni d’autres messages publicitaires sans votre accord.
- Base légale : votre accord (case à cocher) et les mesures précontractuelles prises à votre demande.
- Si vous choisissez d’être appelé : votre accord vaut 12 mois au plus à compter de votre demande et n’est pas renouvelé automatiquement. Vous pouvez le retirer à tout moment, aussi simplement que vous l’avez donné, y compris oralement pendant un appel, ou en écrivant à contact@workwithoutme.com. Vous pouvez obtenir gratuitement la preuve de votre accord à la même adresse.
- Qui vous recontacte : par email, Alex, notre entrepreneur virtuel (une intelligence artificielle), peut vous écrire ; par téléphone ou en visio, une personne de Work Without Me vous appelle.
- Aucune décision automatique : vos réponses (besoins, budget, taille) servent à préparer l’échange. Seul le choix de la visio (avec une personne de l’équipe) dépend du budget indiqué : plus de 10 000 €. Vous pouvez toujours être recontacté par email ou par téléphone.
- Où vont vos données : enregistrées par notre hébergeur Netlify (Netlify, Inc., États-Unis, garanties prévues par son accord de traitement des données), transmises par email à contact@workwithoutme.com (Google Workspace), puis, quand ce sera activé, enregistrées dans notre outil d’automatisation (n8n, hébergé dans l’Union européenne) pour qu’Alex prépare l’échange.
- Durée : supprimées de l’espace de l’hébergeur au plus tard 3 mois après réception ; dans notre messagerie et notre outil d’automatisation, conservées 3 ans après notre dernier échange, puis supprimées. La preuve de votre accord est conservée 3 ans à compter de son recueil (plus longtemps seulement en cas de litige), puis supprimée.
4. Le questionnaire et le rendez-vous
Ce questionnaire n’est pas encore ouvert sur le site. Quand il le sera, voici ce qu’il enregistre.
| Données | Pourquoi |
|---|---|
| Prénom, nom, rôle dans l’entreprise | Savoir à qui Alex s’adresse |
| Email et téléphone professionnels | Vous rappeler au créneau choisi ; vous écrire au sujet de cette demande |
| Entreprise, site, activité, effectif | Comprendre votre contexte |
| Solutions qui vous intéressent, difficultés, précisions libres | Préparer un échange utile |
| Urgence et budgets déclarés | Préparer une proposition adaptée et ordonner les rappels |
| Créneau, annulation ou déplacement | Organiser le rendez-vous |
| Votre autorisation de rappel (date et version du texte) | Prouver que vous avez demandé ce rappel |
- Base légale : mesures précontractuelles prises à votre demande ; pour l’appel, votre demande expresse (case à cocher), que vous retirez en annulant le rendez-vous.
- Aucune décision automatique : une note de priorité aide à préparer l’échange, elle ne refuse rien et vous pouvez vous y opposer.
- Votre nom et vos coordonnées ne sont pas écrits dans l’agenda : seule une référence de dossier y figure.
- Évitez d’écrire des informations sensibles (santé, numéro de carte…) dans les champs libres ; un numéro de carte ou un IBAN détecté est masqué automatiquement.
- L’appel : Alex se présente comme une IA dès le début. Si l’appel devait être enregistré ou transcrit, vous en seriez informé au début de l’appel et pourriez refuser.
5. Les emails traités par Alex
Les emails envoyés à nos adresses @workwithoutme.com, et les réponses à nos messages, peuvent être lus par Alex, une intelligence artificielle. Il les classe, prépare ou envoie une réponse dans le cadre de nos règles, et transmet à une personne ce qui sort de ce cadre (réclamation, négociation, question sensible).
- Données : votre adresse, votre nom, le contenu de vos messages et l’historique de l’échange.
- Base légale : répondre à votre demande (mesures précontractuelles ou contrat) ; notre intérêt légitime à trier les messages et à protéger la boîte contre les abus.
- Le contenu des messages est transmis à notre fournisseur d’IA (OpenAI, par l’intermédiaire de n8n) uniquement pour produire le tri et la réponse.
Les petites notes d’Alex
Pour vous recontacter chaleureusement, Alex peut garder jusqu’à 5 courtes notes que vous avez choisi de partager, par exemple « se marie en novembre ».
- Jamais de données sensibles : rien sur la santé, la religion, les opinions politiques ou syndicales, l’origine ou la vie intime.
- Base légale : notre intérêt légitime à personnaliser nos échanges ; vous pouvez vous y opposer à tout moment.
- Effacées sur simple demande à contact@workwithoutme.com.
- Durée : le temps de la relation commerciale, puis 3 ans au plus après votre dernier contact (durée recommandée par la CNIL pour les prospects).
6. La prospection auprès des entreprises
Nous pouvons écrire à des entreprises dont l’activité correspond à nos offres, sans accord préalable, comme le permet la règle applicable aux professionnels, dans les conditions suivantes :
- seulement des adresses génériques publiées par l’entreprise (contact@, info@…) ou son formulaire de contact : jamais d’adresse personnelle du type prenom.nom@, jamais d’adresse devinée ;
- informations collectées sur des sources publiques : registres officiels des entreprises et site de l’entreprise (nom, activité, ville, effectif, site, adresse générique, téléphone fixe publié) ; les sites qui refusent la prospection sont écartés ;
- chaque message indique la source de l’adresse, le nom de l’expéditeur et un lien vers cette page ;
- pour ne plus être contacté, répondez simplement « STOP » : votre opposition est enregistrée et respectée ;
- base légale : notre intérêt légitime à faire connaître nos offres à des professionnels concernés ;
- une note de priorité est calculée à partir d’informations publiques sur l’entreprise ; elle ne produit aucun effet sur vous.
7. Les clients : commandes, paiement, livraison, SAV
- Données : nom et coordonnées professionnelles, entreprise, devis, commande, facture, fichiers livrés, échanges avec le service après-vente.
- Base légale : l’exécution du contrat ; nos obligations comptables et fiscales.
- Paiement par Stripe : le paiement en ligne est traité par Stripe. Nous ne voyons jamais votre numéro de carte : nous recevons seulement le statut du paiement, le montant et l’email de paiement. Pour certaines finalités (lutte contre la fraude, obligations légales), Stripe agit sous sa propre responsabilité (voir la politique de Stripe).
8. Nos prestataires
Ils agissent pour notre compte, sur nos instructions, et sont tenus à la confidentialité et à la sécurité :
| Prestataire | Rôle |
|---|---|
| Google (Google Ireland Limited) — Google Workspace | Emails (adresses @workwithoutme.com) et agenda des rendez-vous |
| n8n (n8n GmbH, Berlin) | Automatisations et dossiers (demandes de recontact, questionnaire, rendez-vous, prospection, commandes), hébergés dans l’Union européenne (Allemagne) |
| OpenAI, par l’intermédiaire de n8n | Tri des emails et préparation des réponses d’Alex |
| Stripe | Paiement en ligne |
| Netlify (Netlify, Inc., États-Unis) | Hébergement du site et réception des formulaires (contact et « Être recontacté ») |
| Téléphonie et voix : Retell AI (Retell AI, Inc., États-Unis), quand le téléphone sera activé | Appels d’Alex ; cette page sera complétée (enregistrement, transcription, durées) avant la mise en service |
Certains prestataires peuvent traiter des données hors de l’Union européenne. Ces transferts sont alors encadrés par les garanties prévues par le RGPD (clauses contractuelles types de la Commission européenne ou cadre de protection des données UE–États-Unis, selon le prestataire).
Les plateformes publicitaires sur lesquelles nous diffusons nos annonces (Meta, Google, TikTok) ne sont pas nos prestataires : elles traitent les données sous leur propre responsabilité, selon leurs règles.
Vos données ne sont jamais vendues.
9. Combien de temps ?
| Données | Durée |
|---|---|
| Prospects (entreprises contactées, questionnaire sans suite, emails sans suite) | 3 ans après la collecte ou le dernier contact venant de vous, puis suppression |
| Liste d’opposition (« STOP ») | Conservée au moins 3 ans après votre opposition, pour ne plus vous écrire ; elle ne sert qu’à cela (adresse conservée sous forme d’empreinte) |
| Rendez-vous annulé | Même règle que les prospects, à compter de l’annulation |
| Clients | Pendant la relation commerciale, puis 3 ans pour vous proposer nos offres (vous pouvez refuser) ; éléments utiles en cas de litige : 5 ans |
| Factures et pièces comptables | 10 ans (obligation légale) |
| Formulaire de contact | Chez l’hébergeur : 3 mois au plus ; dans notre messagerie : 3 ans après notre dernier échange |
| Formulaire « Être recontacté » | Chez l’hébergeur : 3 mois au plus ; messagerie et outil d’automatisation : 3 ans après notre dernier échange |
| Preuve de votre accord à être recontacté ou appelé | 3 ans à compter de son recueil, puis suppression (plus longtemps seulement en cas de litige) |
| Votre choix sur les cookies (accepter ou refuser) | 6 mois dans votre navigateur, puis il vous est redemandé |
| Cookies de Google Ads (seulement si vous avez accepté) | 13 mois au plus (90 jours pour _gcl_au) |
| Petites notes d’Alex (5 au plus) | Le temps de la relation commerciale, puis 3 ans au plus après votre dernier contact ; effacées plus tôt sur simple demande |
| Journaux techniques des automatisations | Traitements réussis non conservés ; erreurs conservées le temps de les corriger, puis supprimées |
10. Vos droits
Vous pouvez demander l’accès à vos données, leur rectification, leur effacement, la limitation de leur utilisation, vous opposer à leur utilisation (et à la prospection, à tout moment et sans justification), recevoir vos données (portabilité), retirer votre accord pour un rappel, et donner des directives sur le sort de vos données après votre décès.
Écrivez à contact@workwithoutme.com. Réponse sous un mois. Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez saisir la CNIL (www.cnil.fr).
11. Sécurité
Accès réservé à Work Without Me ; connexions chiffrées (HTTPS) ; liens de gestion de rendez-vous personnels et temporaires ; seules des empreintes des jetons d’accès et des adresses opposées sont conservées.
12. Mise à jour
Cette politique peut évoluer ; la date de version est indiquée en haut de la page. Votre autorisation de rappel est enregistrée avec la version du texte que vous avez acceptée.