Commercial IA : combien ça coûte, ce qui est inclus, et comment bien le choisir

Ce que vous achetez vraiment

Le mot « commercial IA » recouvre des offres très différentes. Pour comparer, regardez quatre éléments, toujours les mêmes.

Le périmètre. Quelles étapes de la vente sont prises en charge : répondre aux emails, relancer, préparer un devis, encaisser, facturer, livrer, répondre après la vente, téléphoner ? Un outil qui ne fait que répondre aux questions n’a pas la même valeur qu’un commercial IA qui suit une vente du premier message au paiement.

Le cadre. Vos offres, vos tarifs, votre ton, vos règles, et la liste des situations qui doivent revenir à un humain. Sans ce cadre, un commercial IA improvise, et c’est précisément ce qu’il faut éviter.

La mise en service. Installation, connexion à vos outils (messagerie, agenda, paiement), essais sur des cas concrets, ajustements. C’est souvent la partie la plus importante, et la moins visible dans une offre.

Le fonctionnement dans la durée. Où tourne le commercial IA, qui paie l’hébergement, l’intelligence artificielle, la téléphonie, les frais de paiement.

Les trois postes de coût

1. La mise en place

C’est le prix des modules installés et adaptés à votre entreprise. Chez Work Without Me, les modules et les packs se paient en une fois, sans abonnement obligatoire.

2. L’hébergement et l’usage

Un commercial IA a besoin d’un endroit où tourner. Alex fonctionne avec n8n, l’outil d’automatisation qui exécute ses tâches. Deux formules : Standard, vous avez votre propre compte n8n et payez votre usage directement à n8n ; Clé en main, nous hébergeons tout pour vous, avec un abonnement de 149, 390 ou 1 490 €/mois selon votre volume, ou à partir de 2 990 €/mois pour les grands comptes, usage compris.

3. Les services tiers

L’intelligence artificielle, la téléphonie et les frais de paiement Stripe ont leur propre coût. Avec la formule Standard, vous les payez directement ; avec la formule Clé en main, l’usage de vos automatisations est compris dans l’abonnement. Les frais de paiement Stripe restent distincts.

Les questions à poser avant de choisir

Quel que soit le fournisseur, ces questions font la différence entre une démonstration séduisante et un outil utile au quotidien :

• Se présente-t-il comme une IA ? Vos clients doivent savoir à qui ils parlent. Alex le dit toujours.
• Que se passe-t-il quand il ne sait pas ? La bonne réponse : la demande revient à une personne de votre équipe, avec le contexte.
• Pouvez-vous valider avant l’envoi ? Par exemple, pour un devis au-delà d’un certain montant.
• Qu’est-ce qui est vérifié avant la mise en service ? Les parcours doivent être essayés sur des cas réels, puis ajustés avec vous.
• Où sont vos données, et qui y a accès ? Demandez la liste des prestataires utilisés.
• Quels coûts reviennent chaque mois ? Hébergement, intelligence artificielle, téléphonie : faites-les écrire noir sur blanc.

Les tarifs d’Alex

Chaque module couvre une étape de la vente. À la carte :

• Commercial email (tri inclus) : 997 € ;
• Relances : 197 € ;
• Prise de rendez-vous : 497 € ;
• Devis + Paiement Stripe : 794 € ;
• Facturation : 297 € ;
• Livraison : 297 € ;
• SAV : 497 € ;
• Téléphone IA : 1 997 € ;
• Prospection : 2 997 €.

Le pack complet, à 2 797 € au lieu de 3 576 € (779 € d’économie, −22 %), réunit les sept premiers modules, de l’email au service après-vente. Le Pack Deluxe avec téléphone, à 3 757 € au lieu de 5 573 € (1 816 € d’économie, −33 %), y ajoute le Téléphone IA. Tous les montants : TVA non applicable, art. 293 B du CGI. Le détail est dans la section Tarifs.

Pack ou modules : comment trancher

Partez de votre parcours de vente réel. Si vos demandes arrivent surtout par email, que vous envoyez des devis et que vous livrez des fichiers, le pack complet couvre tout le chemin et coûte moins cher que les modules pris un par un. Si vous recevez beaucoup d’appels ou que vos clients préfèrent être rappelés, le Pack Deluxe évite d’ajouter le téléphone plus tard.

À l’inverse, si une seule étape vous coûte du temps, par exemple les relances, commencez par ce module. Vous pourrez compléter ensuite : rien ne vous oblige à tout installer le premier jour.

Ce qui n’est pas compris

Pour comparer honnêtement, notez aussi ce qu’un commercial IA ne remplace pas :

• votre stratégie commerciale : il l’applique, il ne la décide pas ;
• votre comptabilité : il prépare les factures, il ne tient pas vos comptes ;
• votre budget publicitaire, si vous faites de la publicité : il se paie directement aux plateformes.

Questions fréquentes

Pour voir ce qu’Alex prendrait en charge dans votre métier : TPE et PME de services, freelances, coachs, agences. Et pour comprendre son rôle en détail : ce qu’un commercial IA fait, et ne fait pas.